Phone:+84-4-85872007
Mobile:+84-904762534
E-mail:contact@vinades.vn

  • Chất lượng đẳng cấp
  • Thời gian nhanh
  • Chi phí hợp lý
là những ưu điểm vượt trội
làm nên thương hiệu WEBNHANH.VN

thiet-ke-web Tin tức website Facebook Twitter Google bookmarks Yahoo bookmarks Rss

Trang chính » Thương mại điện tử

Dấu hiệu của 1 trang thương mại điện tử tiên tến

Tác giả: quantrimang.com.vn      Đăng vào: Thứ bảy, 23-03-2013

Những tính năng như: phân loại sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thực hiện thanh toán, theo dõi đơn đặt hàng.. là những tính năng cơ bản tạo nên nền tảng của một trang thương mại điện tử. Ngoài ra những trang e-commerce tiên tiến còn phát triển thêm một số tính năng để tăng trải nghiệm người dùng.

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

5 tính năng dưới đây chính là dấu hiệu chứng tỏ một trang thương mại điện tử đã "trưởng thành"

1. Gợi ý kết quả tìm kiếm

Việc gợi ý vài từ khóa hoàn chỉnh khi người dùng gõ vào ô tìm kiếm là khá hay. Tuy nhiên, sẽ hay hơn rất nhiều nếu người dùng có thể thấy vài kết quả tiềm năng ngay lúc đó. Nhờ vậy, họ không cần phải click đến trang kết quả tìm kiếm mà vẫn có thể thấy được mẫu mã, chủng loại, chi tiết và giá cả sản phẩm.

Meta.vn làm điều này khá tốt. Họ đã kết hợp chức năng autocomplete (tự động hoàn chỉnh từ khóa) với chức năng gợi ý kết quả. Với chức năng autocomplete, người dùng có thể biết là họ còn có các lựa chọn khác ngoài các kết quả được gợi ý đang hiển thị. Nhờ suggested result, người dùng hiểu rằng, nếu họ gõ những gì họ cần thì sẽ tìm được kết quả ngay, ko cần 'enter' vào trang tìm kiếm và chọn kết quả mình cần.

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

2. Xác nhận thông tin tức thì

Sự chán nản của người dùng trong quá trình checkout (kiểm tra giỏ hàng và thanh toán) rất dễ dẫn tới việc mất khách hàng. Thật bực mình khi bạn nhấn nút “submit” và nhận được thông báo là một ô trong đơn đã được điền không hợp lệ. Với chức năng xác nhận thông tin tức thì, việc checkout đã tiến một bước lớn trong việc loại bỏ sự phiền nhiễu đối với dữ liệu không hợp lệ.

Xác nhận thông tin giúp giảm tỉ lệ lỗi và bỏ qua checkout. Một lợi ích khác của nó là tạo cơ hội để xây dựng mối tương tác tốt với người dùng thông qua các thông báo trong cả những ô thông tin hợp lệ và không hợp lệ. Như đã được đề cập trong bài “The State Of E-Commerce Checkout Design 2012 ,” trên tạp chí Smashing, hợp lệ hóa địa chỉ không phải là một giải pháp hay. Những trang không cho phép người dùng thực hiện đặt hàng nếu hệ thống thông báo rằng địa chỉ không hợp lệ sẽ nhanh chóng mất khách hàng.

Hãy xác nhận những thông tin mà có thể được thực sự xác nhận như email, số thẻ tín dụng, mã vùng... Dưới đây là ví dụ của Target

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

3. Giỏ hàng trực quan

Một số trang thương mại điện tử cho rằng việc làm khách hàng tiếp tục hứng thú với shopping có thể làm tăng doanh thu trên mỗi giao dịch hơn là đưa họ thẳng đến khâu thanh toán mỗi khi một mặt hàng được thêm vào giỏ. Chính vì lẽ này mà việc thiết kế các giỏ hàng trực quan đã ra đời. Đó là một cách hiệu quả để đảm bảo với khách hàng rằng sản phẩm họ chọn đã được thêm vào giỏ và họ có thể dễ dàng thanh toán nếu muốn. Khách hàng cũng không cần phải làm gì thêm nếu muốn tiếp tục mua sắm.

Như ảnh minh họa dưới đây, giỏ hàng trên trang American Eagle hiển thị ngay dưới màn hình với các thông tin về giao dịch và một nút “checkout” ngay cạnh.

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

Crate & Barrel thì hiển thị giỏ hàng cùng với một số mặt hàng gợi ý khác trên cửa sổ pop-up.

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

4. Cập nhật tình trạng hàng hóa

Một phiền hà nữa cho người dùng khi mua sắm online là khi phát hiện ra size áo họ định mua đã hết hàng. Một cách để thông báo cho khách hàng là hiển thị thông tin ngay trên trang sản phẩm. Và nếu có thể, hãy thông báo thêm rằng khi nào bạn có thể tiếp tục cung cấp mặt hàng đó. Việc này sẽ giúp tăng tỉ lệ khách hàng đặt hàng trước hoặc đăng kí để theo dõi thông tin về sản phẩm.

Dưới đây là cách Threadless xử lý thông tin về tình trạng hàng hóa của họ, mọi thông tin được đưa chính xác đến từng số áo:

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

5. Video demo về sản phẩm

Nếu thực hiện tốt, việc này có thể đưa trải nghiệm mua sắm online lên một mức mới. Người dùng sẽ cảm giác tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua hàng.

Zappo cũng dùng hình thức này đối với các sản phẩm của họ.

5 dấu hiệu của một trang thương mại điện tử tiên tiến

Chỉ vài tính năng nhỏ cũng có thể cải thiện trải nghiệm của người dùng và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Chúng cũng đem đến cảm giác được quan tâm cho khách hàng và thôi thúc họ làm gì đó để đáp lại sự quan tâm ấy. Tất cả tính năng trên đây đều áp dụng những công nghệ có sẵn và cũng không hề quá khó khăn để thực hiện. Vì thế, nếu bạn đang tìm kiếm thành công cho trang thương mại điện tử của mình, không có lý do gì để không áp dụng chúng.



Từ khóa tìm kiếm

Các bản tin cùng thể loại

Mới nhất

Cũ hơn

 
TOP 10 gói web dựng sẵn

WEB GIÁ RẺ BÁN HÀNG 1

Đã xem: 858
4 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Web gia phả

Đã xem: 1206
3 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Web rao vặt

Đã xem: 7569
3 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Web trường học

Đã xem: 46352
3 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Web Công ty

Đã xem: 33504
3 000 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 5 module mới nhất

Module tỷ giá

Đã xem: 8050
2 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Đăng ký đề tài tốt nghiệp

Đã xem: 21197
2 500 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Album ảnh 3.0

Đã xem: 23664
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Album ảnh 2.0

Đã xem: 22542
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Imessage - Chat trực tuyến

Đã xem: 25886
200 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 5 module nhiều người quan tâm nhất

Module Imessage - Chat trực tuyến

Đã xem: 25886
200 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Album ảnh 3.0

Đã xem: 23664
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Album ảnh 2.0

Đã xem: 22542
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Đăng ký đề tài tốt nghiệp

Đã xem: 21197
2 500 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Dự báo thời tiết

Đã xem: 16031
200 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 3 module ngẫu nhiên

Module cơ cấu tổ chức

Đã xem: 8525
1 500 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module tìm đồ thất lạc

Đã xem: 7166
2 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Module Gasoline (quản lý xe, xăng xe công vụ)

Đã xem: 9587
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 5 giao diện mới nhất

Web thẩm mỹ

Đã xem: 8196
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện bán hàng

Đã xem: 11004
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện Đề án Ngoại ngữ Quốc gia 2020

Đã xem: 11431
2 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện Web công ty (WEBCT20)

Đã xem: 10753
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện Web công ty (WEBCT19)

Đã xem: 10613
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 3 giao diện nhiều người quan tâm nhất

Giao diện WEB_shop_news

Đã xem: 12273
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện Đề án Ngoại ngữ Quốc gia 2020

Đã xem: 11431
2 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện bán hàng

Đã xem: 11004
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating
Top 3 giao diện ngẫu nhiên

Theme elextronic store 01

Đã xem: 4490
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating

Theme Storeonline

Đã xem: 5879
300 000.00 VND
Add to cart   Rating

Giao diện web công ty (WEBCT02)

Đã xem: 2078
1 000 000.00 VND
Add to cart   Rating